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Corso COMUNICAZIONE E GESTIONE DEL CONFLITTO

(Varese)
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corso
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COMUNICAZIONE E GESTIONE DEL CONFLITTO  (Varese, VA)
copertina
Per gestire un conflitto in maniera efficace occorrono importanti social skills che consentono di migliorare le relazioni con gli altri e aumentano le probabilità di trovare una soluzione soddisfacente alle problematiche. Gli studenti saranno accompagnati in un iter didattico fortemente esperienziale attraverso il quale potranno potenziare la propria capacità di gestire i contrasti in maniera sana e bilanciata.
GIORNIORARILEZIONICOSTOINIZIOSEDECOMUNE
Sabato10:30-12:004€ 70,0007.03.20Sede Varesecorsi Varese (VA)
ORGANIZZATOREVERIFICATO
Il Cavedio Società Cooperativa
preferitiACQUISTA
aiuto
proposta
COMUNICAZIONE E GESTIONE DEL CONFLITTO (Varese) POSTI LIBERI
Codice del corso
134
Corso tradizionale
Per gestire un conflitto in maniera efficace occorrono importanti social skills che consentono di migliorare le relazioni con gli altri e aumentano le probabilità di trovare una soluzione soddisfacente alle problematiche. Gli studenti saranno accompagnati in un iter didattico fortemente esperienziale attraverso il quale potranno potenziare la propria capacità di gestire i contrasti in maniera sana e bilanciata.
Date
4 lezioni dal 07.03.2020 al 28.03.2020
Giorni e orari
Sabato 10:30-12:00
Costo del corso
€ 70,00
Sede
Sede Varesecorsi - Piazza Motta 4
Varese (VA)
Insegnante
MARIA CHIARA BOSCOLO
Organizzatore
Il Cavedio Società Cooperativa
Programma dettagliato del corso
COMUNICAZIONE E GESTIONE DEL CONFLITTO
Per gestire un conflitto in maniera efficace occorrono importanti social skills che consentono di migliorare le relazioni con gli altri e aumentano le probabilità di trovare una soluzione soddisfacente alle problematiche. Gli studenti saranno accompagnati in un iter didattico fortemente esperienziale attraverso il quale potranno potenziare la propria capacità di gestire i contrasti in maniera sana e bilanciata.

A chi è rivolto
Il corso è aperto a tutti coloro che desiderano migliorare il proprio approccio comunicativo nei confronti dell’altro. In particolare può essere utile a quei professionisti che ricoprono ruoli aziendali di tipo gestionale e manageriali.

Obiettivi
Il corso mira ad approfondire:
• Le dinamiche del conflitto e le sue ricadute organizzative e relazionali;
• Le diverse tipologie di conflitto all’interno di un team di lavoro;
• Le strategie dirette a prevenire le possibili ricadute negative e a facilitare l’elaborazione del conflitto quale opportunità, condividendo metodi e tecniche per gestirlo costruttivamente;
• L’acquisizione della consapevolezza rispetto al proprio modo di gestire e vivere le situazioni conflittuali;
• L’elaborazione e implementazione di un piano di sviluppo personale per il potenziamento della capacità di conflict management.

Contenuti
IL CONFLITTO NELLE DINAMICHE ORGANIZZATIVE: DEFINIZIONE, VALENZA E TIPOLOGIE
Elementi di psicologia dei gruppi - I fenomeni delle dinamiche di gruppo, potere e leadership - La comunicazione e i processi di influenza sociale nei gruppi - Lavorare in gruppo: norme, ruoli e comportamenti - La valenza del conflitto all’interno dei gruppi e delle organizzazioni - Tipologie e luoghi di conflitto: conflitti di relazione, conflitti di compito e conflitto di metodo.
IL PROCESSO DI CONFLITTO
Le cinque fasi del conflitto - Opposizione potenziale o incompatibilità - Cognizione e personalizzazione - Intenzioni e comportamento - Le cause e gli ambiti di manifestazione dei conflitti - Competizione, collaborazione, compromesso, elusione, accomodamento - Conflitto funzionale e conflitto disfunzionale.
TECNICHE DI GESTIONE DEL CONFLITTO
Tecniche di risoluzione: problem-solving, aumento delle risorse, elusione, appiattimento, compromesso, comando autoritario, comunicazione, aggiunta di esterni e ristrutturazione dell’organizzazione, la negoziazione.
PREVENIRE I CONFLITTI ATTRAVERSO LA GESTIONE EFFICACE DELLE RELAZIONI
La relazione sociale: definizione e dinamiche - I comportamenti all’interno delle relazioni: regole e aspettative - La base delle relazioni: la comunicazione - Le componenti e i pilastri della comunicazione - Le barriere della comunicazione e la nascita di conflitti.
Condizioni di utilizzo e regolamento
leggi qui il regolamento
Con l'iscrizione al corso è necessario il tesseramento/associazione
No
In caso di annullamento del corso da parte dell'organizzatore
L'utente otterrà il rimborso della quota di iscrizione in caso di annullamento del corso da parte dell'organizzatore, in proporzione alle lezioni annullate
Termini del rimborso e alternative eventuali
Opzionalmente al posto del rimborso si potrà avere un buono di valore corrispondente alla cifra da rimborsare, da usare entro 12 mesi.
Possibilità di pagare l'iscrizione subito online
Tramite PayPal (anche con carte di credito)
Possibilità di pagare successivamente l'iscrizione, con queste modalità
Bonifico bancario, Contanti presso la sede, Assegno presso la sede, POS presso la sede, Carte di credito presso la sede
Nella causale del pagamento indicare
ID ORDINE. Codice corso,Nome, Cognome.
Il pagamento deve essere effettuato entro
5 giorni
In caso di mancato pagamento
L’iscrizione via Internet vincola l’utente al versamento delle quote di frequenza.
In caso di recessione dall'iscrizione
L’eventuale disdetta dell’iscrizione dovrà avvenire non oltre 10 giorni prima della data di inizio corso e darà diritto alla restituzione dell’importo versato, eccettuata la quota di € 30 per spese di segreteria. Il rimborso dell’importo avverrà entro 30 giorni, con modalità che saranno successivamente comunicate agli interessati. In nessun caso sarà possibile conservare il diritto alla restituzione delle quote di iscrizione e/o di frequenza dopo il termine sopraindicato.
Comunicazione ai clienti
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