F.A.Q.
domande frequenti degli utenti e informazioni sul sito
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arrowCome faccio a cambiare la mia password di accesso a Portalecorsi?
Segui le istruzioni a questo link.
arrowCi sono troppi corsi, come trovo quello che voglio?
Segui le istruzioni a questo link
arrowNella ricerca corsi non trovo più il corso a cui mi sono iscritto, dov'è finito?
Se il tuo corso è terminato da più di 30 giorni non sarà più visibile su Portalecorsi.
Se il tuo corso non ha più posti disponibili (è pieno, o è già iniziato e le iscrizioni sono chiuse), nella pagina di ricerca corsi devi togliere la spunta dal campo "solo corsi con iscrizioni aperte", sopra il tasto "VAI".
In ogni caso, trovi tutti i corsi a cui sei iscritto cliccando sul tasto  "PREFERITI", sul tasto a forma di stella nel menu in alto.
arrowSe un corso ha il carrello rosso significa che non posso più iscrivermi?
Non è detto, può esserci la possibilità di essere inserito nel corso o in una lista d'attesa: posiziona il mouse sul tasto del carrello per vedere subito se c'è questa possibità.
arrowHo un codice bonus per uno sconto, come faccio a usarlo?
Inserisci il corso nel carrello e procedi con l'acquisto, al passaggio 3 del carrello potrai inserire il tuo codice bonus.
arrowCome faccio a sapere se un corso ha degli sconti?
Vai alla scheda del corso (sulla destra) e clicca sul tasto "SCONTI E RIDUZIONI". Potrai vedere subito se ci sono sconti con codici bonus o crediti per quel corso.
arrowA cosa servono i crediti?
Puoi usare i crediti per avere sconti su tutti i corsi che accettano lo sconto crediti, oppure puoi accumularli per poterli usare nelle future offerte dei partner commerciali di Portalecorsi. Potrai "acquistare" i loro sconti con i tuoi crediti. I crediti non scadono mai.
arrowHo sbagliato a scegliere il metodo di pagamento del mio corso, cosa faccio?
Di norma non è un problema, contatta l'organizzatore e spiega la situazione.
arrowE' sicuro fare acquisti su Portalecorsi?
Gli organizzatori vengono sempre verificati da Portalecorsi prima di essere accettati sulla piattaforma. Inoltre, gli organizzatori che hanno accumulato feedback negativi vengono espulsi. In ogni caso, Portalecorsi non può dare una garanzia assoluta sull'affidabilità dell'organizzatore, se questo è nuovo e non ha mai ricevuto feedback, per questo è sempre conveniente informarsi prima sull'attività dell'organizzatore, se non lo si conosce già.
arrowVoglio che per il corso che ho acquistato sia fatta una fattura, cosa devo fare?
Informati prima se l'organizzatore può rilasciare fattura, è possibile che alcune associazioni o organizzatori privati che non hanno partita iva possano rilasciare solo una ricevuta, e non una fattura. Se l'organizzatore può rilasciare fattura allora devi registrare un account a nome della ditta e acqusitare i corsi con quell'account.
arrowPerchè dovrei compilare tutti i dati opzionali del mio profilo ( professione, hobby, ecc)?
Se compili i campi opzionali riceverai dei crediti, ma soprattutto potrai ricevere delle offerte "mirate" in base ai tuoi interessi per cui potrai spendere i crediti che hai accumulato.
arrowMi voglio iscrivere a un corso ma non voglio che tutti lo vedano!
Nessuno può vedere che sei iscritto a un determinato corso, tranne i tuoi compagni di corso!
arrowIl numero di iscritti che vedo qui corrisponde a quelli realmente iscritti al corso?
Dal portale si vedono di norma solo gli iscritti che hanno usato la procedura online. Se l'organizzatore ha inserito anche gli iscritti offline (coloro che si iscrivono direttamente presso l'organizzatore), saranno invece visibili tutti gli iscritti al corso.
arrowHo scelto il pagamento con carta di credito o paypal, ma non sono riuscito a farlo subito... come faccio a pagare successivamente?
Entra nel portale con il tuo account, nel menu in alto, vedrai un punto esclamativo rosso sul tasto "I TUOI ORDINI": sono gli ordini che richiedono la tua attenzione. Cliccando sul tasto "ITUOI ORDINI" entrerai nella pagina dei tuoi ordini, da dove potrai cliccare sul tasto di Paypal per effettuare il pagamento con carta di credito o di debito (postepay).Cliccando sul tasto “paypal” verrai rimandato a una pagina in cui è inoltre possibile pagare con la propria carta, anche se non si possiede un account paypal (scorrendo in basso nella pagina trovi il tasto "paga con una carta di credito").
arrowHo effettuato il pagamento dei miei corsi, ma risulta che non è stato ancora confermato. Cosa devo fare?
Non ti preoccupare, gli organizzatori a volte impiegano alcuni giorni per confermare il pagamento. Se il tuo pagamento non viene confermato entro 10 giorni, allora conviene contattare l'organizzatore.
arrowVoglio iscrivere un'altra persona, che non ha email, è possibile?
Purtroppo il sito è costruito per riconoscere una mail come unica identità, anche perchè ad ogni account sono collegate funzioni specifiche che non possono essere condivise con più persone. La soluzione più semplice è creare una mail all’utente che si vuole iscrivere e che non ha una mail, è semplice e ci si impiegano 2 minuti, andando su gmail per esempio. Avendo una propria mail si potrà creare il proprio account personale sul portale che potrà essere usato anche in futuro per le prossime iscrizioni. L'eccezione a questa regola è per gli utenti minorenni: i genitori hanno la possibilità di iscrivere il filgio minorenne senza dover inserirne la mail.
arrowPosso iscrivere altre persone oltre a me stesso?
Sì. Bisogna ricordare però che in fase di iscrizione è necessario avere a disposizione i dati della seconda persona, compreso il codice fiscale.
arrowPerché mi conviene iscrivermi online se devo andare lo stesso in sede a pagare?
Perchè solo iscrivendoti online potrai ottenere i crediti. Inoltre iscrivendoti online prenoti il posto ed eviti di non poterti più iscrivere per mancanza di posti disponibili.
arrowPosso contattare io l’insegnante?
Una volta registrato su Portalecorsi, potrai interagire direttamente con l’insegnante, nel caso anch'egli abbia un account attivo su Portalecorsi.
arrowPosso avere il programma del corso?
Se l'organizzatore ha pubblicato il programma dettagliato del corso, lo vedrai nella scheda dei dettagli, sotto l'icona "+". Nel caso non fosse presente potrai richiedere agli organizzatori di pubblicare il programma del corso usando il tasto apposito.
arrowLa registrazione come utente oggi è gratuita: rimarrà tale anche in futuro?
Si, non verranno mai introdotti costi per la registrazione.
arrowUna volta registrato al sito, il mio profilo sarà visibile a tutti?
No, nessun dato sensibile sarà reso pubblico tramite PortaleCorsi.com: i dati servono esclusivamente per la fatturazione delle iscrizioni e per le comunicazioni degli organizzatori. Sarai sempre e solo tu, selezionando le apposite opzioni, a scegliere se e quali informazioni rendere visibili.
arrowPosso regalare un corso?
Certo, una volta inserito il corso nel carrello, allo step 3, è possibile selezionare l'opzione apposita e seguire la procedura. E' anche possibile scegliere la data in cui verrà inviato un messaggio al destinatario del regalo. Ricordati che dovrai avere i dati necessari della persona a cui fai il regalo, e che poi materialmente parteciperà al corso: codice fiscale, indirizzo residenza, email e telefono.
arrowDopo aver effettuato il pagamento, mi sono accorto che potevo usare un codice bonus per avere uno sconto. Come posso fare per richiederli?
Se il regolamento dell'organizzatore lo prevede, puoi richiedere all'organizzatore di cancellare la tua iscrizione per rifarla inserendo il codice bonus.
arrowUna volta registrato su Portalecorsi quali funzioni avrò a disposizione?
Potrai interagire con le altre persone iscritte al corso, inviando messaggi, utilizzando le funzioni social e caricando le foto e video del corso. Potrai compilare i questionari di valutazione del corso e guadagnare i crediti che potrai spendere per avere sconti sui tuoi prossimi acquisti su Portalecorsi.
arrowMi sono iscritto al corso, perchè non posso accedere al gruppo degi iscritti online?
Finchè il tuo pagamento non sarà confermato dall'organizzatore, non potrai accedere al gruppo degli iscritti online. In genere, una volta effettuato il pagamento, l'organizzatore impiega alcuni giorni per dare la conferma.
arrowMi sono iscritto al corso, perchè non ho ricevuto i crediti?
Finchè il tuo pagamento non sarà confermato dall'organizzatore, non potrai ricevere i crediti guadagnati con l'iscrizione. In genere, una volta effettuato il pagamento, l'organizzatore impiega alcuni giorni per dare la conferma.
arrowSembra che la ricerca non trovi niente!
La ricerca corsi memorizza la tua ultima ricerca. Se vuoi iniziarne una nuova, controlla quindi che tutti i campi siano liberi. Se i campi sono evidenziati in arancione significa che contengono il tuo precedente filtro. Usa il tasto ANNULLA FILTRO per togliere subito tutti i filtri.
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